Google Haritalar'daki işletmeniz görünüyor ancak müşterileriniz hangi hizmetleri sunduğunuzu profilden anlayamıyor mu? Google İşletme Profili Hizmetler bölümünü doğru kullanmak, uygun işletmeler için sundukları işleri görünür ve anlaşılır hâle getirmenin yollarından biridir.
Bu rehberde hizmet ekleme ekranını adım adım anlatıyor; listede olmayan özel hizmetleri nasıl oluşturacağınızı, açıklama ve fiyat alanlarını ne zaman kullanmanız gerektiğini ve Hizmetler seçeneği görünmüyorsa neleri kontrol edeceğinizi gösteriyoruz.
Önemli ayrım: Hizmet listesi hazırlamak tek başına harita sıralaması garantisi vermez. Ayrıca hizmet düzenleme özellikleri bütün işletme kategorilerinde aynı değildir.
Google İşletme Profiline hizmet nasıl eklenir?
Yönettiğiniz Google İşletme Profilini açın, Hizmetleri düzenle seçeneğine girin ve sunduğunuz hizmetleri seçin. Listede olmayan gerçek bir hizmet için arayüzde sunuluyorsa Özel hizmet ekle seçeneğini kullanabilirsiniz. Açıklama ve isteğe bağlı fiyat alanlarını uygun şekilde doldurduktan sonra kaydedin.
Hizmetler alanı her kategoride aynı şekilde bulunmayabilir. Hizmet adlarına telefon numarası, fiyat veya reklam sloganı eklemekten kaçının.
1. Google İşletme Profili Hizmetler Bölümü Ne İşe Yarar?
Google İşletme Profili’nin Hizmetler alanı, uygun kategorilerdeki işletmelerin sundukları işleri daha anlaşılır biçimde listelemesine yardımcı olur. Örneğin bir tesisatçı yalnızca “Tesisatçı” kategorisiyle görünmek yerine musluk tamiri, su kaçağı tespiti ve gider açma hizmetlerini ayrı ayrı tanımlayabilir.
Google, uygun durumlarda bir kullanıcının aradığı hizmeti ilgili işletmenin profilinde öne çıkarabilir. Ancak bu bölümün bulunması ya da tüm özelliklerinin kullanılabilmesi işletme kategorisine ve Google’ın sunduğu arayüze bağlıdır. Her işletmede aynı düzenleyici görünmek zorunda değildir.
Buradaki amaç anahtar kelimelerden oluşan uzun bir liste hazırlamak değil, müşterinin gerçekten hangi işi satın alabileceğini açıkça göstermektir. İşletmeniz henüz kayıtlı değilse önce Google Haritalara işletme ekleme rehberimizi inceleyin.
2. Google İşletme Profiline Adım Adım Hizmet Ekleme
İşletmeyi yönetme yetkiniz olan Google Hesabınızla oturum açın. Google Arama üzerinden yönettiğiniz işletme profilini açın; hesabınıza sunuluyorsa aşağıdaki adımları izleyin:
- Hizmetleri düzenle seçeneğine girin.
- İşletmenize uygun olarak önerilen hizmetleri gözden geçirin.
- Gerçekte sunduğunuz hizmetleri seçin; sadece arama hacmi yüksek diye alakasız hizmet eklemeyin.
- Daha fazla seçenek gerekiyorsa Daha fazla hizmet ekle bölümünü açın.
- İlgili hizmet için açıklama ve arayüzde sunuluyorsa fiyat bilgisi ekleyin.
- Kaydet seçeneğiyle değişiklikleri tamamlayın ve profil durumunu kontrol edin.
Bu işlem hizmet ekleme içindir; işletmenizin adresini, birincil kategorisini veya adını değiştirmeniz gerekmez. Ekranların isimleri Google'ın arayüz güncellemelerine göre farklılaşabilir.
Aynı işi farklı kelimelerle çoğaltmak yerine mevcut hizmet kaydını düzenlemek daha tutarlı bir profil oluşturur. Özellikle müşteriye sunmadığınız bir hizmeti sırf görünürlük için eklemeyin.
3. Listede Olmayan Özel Hizmet Nasıl Oluşturulur?
Önerilen hizmet listesinde işletmenizin yaptığı iş bulunmuyorsa Özel hizmet ekle seçeneği kullanılabilir. Google'ın resmî yardım belgesine göre bu alan, işletmenin sunduğu fakat hazır listede yer almayan hizmetleri tanımlamak içindir.
İyi bir özel hizmet adı kısa, anlaşılır ve gerçek faaliyetle doğrudan ilişkili olmalıdır. Örneğin:
| Uygun ad | Uygun olmayan ad | Neden? |
|---|---|---|
| Termal kamera ile su kaçağı tespiti | Ankara en ucuz su kaçağı 7/24 arayın | Hizmet adı reklam sloganı değildir. |
| Ofis taşıma | Ofis taşıma 1.999 TL – 05XX… | Hizmet adında fiyat ve telefon kullanılmamalı. |
| Kurumsal web sitesi tasarımı | Türkiye’nin 1 numaralı web ajansı | Doğrulanmamış üstünlük iddiası yerine yapılan iş yazılmalı. |
Google, uygunsuz özel hizmet adlarını otomatik olarak reddedebilir. Özellikle telefon numarası, fiyat, kişisel bilgi, anlamsız kelimeler veya uygunsuz ifadeler hizmet adına yazılmamalıdır. Fiyat alanı sunuluyorsa tutarı hizmet adından ayrı girin.
4. İşletme Kategorisi ile Hizmet Arasındaki Fark Nedir?
Birincil işletme kategorisi işletmenin temel faaliyetini, hizmet adı ise bu faaliyet kapsamında sunduğu belirli işi tanımlar. Bunlar aynı alan değildir.
| Alan | Görevi | Örnek |
|---|---|---|
| Birincil kategori | Temel faaliyet türü | Nakliye Hizmeti |
| Ek kategori | Gerçekten yürütülen diğer faaliyet alanı | Uygunsa Nakliyat Şirketi |
| Hizmet | Sunulan belirli iş | Ofis Taşıma |
| Hizmet açıklaması | İşin kapsamı | Ofis eşyalarının planlı taşınması |
Hizmetlerinizi düzenlemek için gereksiz kategori değişikliği yapmayın. Yanlış kategori seçimi müşteriyi yanıltabileceği gibi profilinizde yeniden doğrulama gerektiren işlemlere de yol açabilir. Genel kategori ve profil düzenlemeleri için Google İşletme Profili optimizasyonu rehberimize bakabilirsiniz.
5. Hizmet Açıklaması Nasıl Yazılmalı? Gerçek Örnekler
Hizmet açıklaması, yapılan işin kapsamını ve müşterinin ne beklemesi gerektiğini anlatmalıdır. Aynı şehir adını veya anahtar kelimeyi art arda tekrar etmek bilgi kalitesini yükseltmez.
Pratik bir açıklama şablonu kullanabilirsiniz: Hizmet adı + ne yapıldığı + hangi koşullarda sunulduğu + gerekiyorsa önemli sınır.
| İşletme türü | Örnek hizmet açıklaması |
|---|---|
| Su tesisatı | Su kaçağı şüphesi bulunan tesisatta uygun ekipmanla kontrol yapılır; tespit yöntemi tesisatın durumuna göre belirlenir. |
| Evden eve nakliye | Ev eşyalarının taşınması için eşya ve bina koşulları değerlendirilerek taşıma planı hazırlanır. |
| Koltuk temizliği | Koltuk kumaşının ve döşemenin durumuna uygun temizlik yöntemi belirlenerek uygulama gerçekleştirilir. |
| Kurumsal web tasarım | İşletmenin hizmetlerini ve iletişim bilgilerini sunan, mobil uyumlu kurumsal web sitesi projesi hazırlanır. |
Bunlar örnek metinlerdir; işletme gerçekten sunmadığı bir yöntemi, donanımı, süreyi veya garanti koşulunu açıklamaya eklememelidir.
Haritalar profilinde sunulduğu yazılan bir hizmet, web sitenizde tamamen farklı anlatılıyorsa kullanıcı güveni zedelenebilir. Özellikle yüksek fiyatlı veya kapsamı değişken hizmetlerde şartları açık belirtin.
6. Google İşletme Profiline Hizmet Fiyatı Eklemek Zorunlu mu?
Hayır. Uygun işletmelerin hizmet düzenleyicisinde fiyat ve açıklama bilgileri girilebilse de her hizmet için fiyat eklemek zorunlu değildir. Önce fiyatın gerçekten sabit olup olmadığına bakın.
| Hizmet | Sağlıklı fiyat yaklaşımı |
|---|---|
| Sabit kapsamlı hizmet | Güncel ve gerçekten geçerli fiyat belirtilebilir. |
| İşin büyüklüğüne göre değişen hizmet | Koşullar değerlendirildikten sonra teklif verilir. |
| Özel entegrasyon veya yazılım | Kapsam belirlenmeden kesin fiyat vaadi verilmez. |
| İlk fiyatı bulunan paket | Başlangıç bedeli varsa kapsamı ve ek ücretleri açıkça ayrılır. |
Özellikle farklı müşteriler için değişen işler söz konusuysa gerçekte sunmadığınız indirimleri ve koşulsuz sabit fiyatları kullanmayın. Hizmet başlığının içine fiyat yazmak ile uygun fiyat alanında doğru tutarı belirtmek aynı işlem değildir.
7. Hizmetler Bölümü Görünmüyorsa Ne Yapılmalı?
Bazı profillerde Hizmetleri düzenle seçeneği bulunmayabilir. Bunun ilk kontrol edilmesi gereken nedenleri işletmenin kategorisi, profil durumu, yönetim erişimi ve Google'ın o işletme türü için sunduğu farklı araçlardır.
- Doğru Google Hesabında ve ilgili işletmenin yönetici ekranında olduğunuzu doğrulayın.
- Birincil işletme kategorisinin gerçekte sunduğunuz hizmeti doğru anlattığını kontrol edin.
- Google Arama ve Haritalar'daki düzenleme ekranlarına bakın; arayüz cihazlara göre farklılaşabilir.
- Restoranlarda menü, perakendecilerde ürünler gibi başka alanlar kullanılıp kullanılmadığını değerlendirin.
- Özellik görünmüyorsa yalnızca sekmeyi açmak için ilgisiz bir kategoriye geçmeyin.
Herhangi bir tek nedenin tüm işletmelerde geçerli olduğunu varsaymayın. Google'ın Hizmetleri yönetme yardım sayfası ve profil düzenleme yönergesi, kategorilere göre değişebilen özellikleri açıklar.
8. Hizmet Eklemek Google Harita Sıralamasını Artırır mı?
Hizmetleri açıkça tanımlamak, profilinizi inceleyen kişinin aradığı işi anlamasını kolaylaştırabilir. Google da uygun durumlarda ilgili hizmeti yerel aramalar sırasında gösterebilir. Ancak hizmet eklemek tek başına bir sıralama garantisi değildir.
Google'ın açıkladığı yerel sıralama faktörleri temel olarak alaka düzeyi, mesafe ve bilinirliktir. Tam ve doğru işletme bilgileri önemli olsa da yalnızca hizmet listesi doldurulduğu için bütün aramalarda üst sıralara çıkılacağını söyleyemeyiz.
İşletmenizin kategorileri, yorumları, çalışma saatleri, görselleri, web sitesi ve gerçek hizmet bilgileri birlikte değerlendirilmelidir. Konunun sıralama boyutunu ayrıntılı öğrenmek için Google Haritalarda üst sıraya çıkma rehberimize geçebilirsiniz.
Öte yandan hizmet açıklamasına şehir isimlerini tekrar tekrar doldurmak, sunduğunuz hizmeti olduğundan farklı göstermek veya yapay müşteri yorumu üretmek uygun bir optimizasyon yöntemi değildir. Müşteri yorumları için Google yorum alma rehberimizi inceleyebilirsiniz.
9. Hizmet Ekledikten Sonra Kontrol Listesi ve Sonraki Adım
Kaydet düğmesine bastıktan sonra işiniz bitmiş sayılmaz. Google değişiklikleri değerlendirebilir; yönetici ekranında görünen bilgiyle herkese açık profilde görünen bilgi farklı zamanlarda güncellenebilir.
- Hizmet adlarının gerçek faaliyetleri yansıttığını kontrol edin.
- Birbirinin kopyası hizmetleri birleştirin veya düzenleyin.
- Açıklamalardaki ekipman, garanti ve süre iddialarını doğrulayın.
- Fiyat varsa güncelliğini ve kapsamını kontrol edin.
- Profilden iletişim kanallarına ulaşılabildiğinden emin olun.
- Web sitesindeki hizmet açıklamalarıyla tutarlılığı değerlendirin.
- Yönetici ekranındaki değişiklik durumunu, ardından herkese açık görünümü inceleyin.
Hizmetlerinizi düzenlerken yalnızca yeni satırlar eklemeyi değil, eski ve artık sunulmayan hizmetleri kaldırmayı da planlayın. Google Harita görünürlüğünüzü bütün olarak ele almak istiyorsanız Google Harita SEO hizmetimizi inceleyebilir, mevcut profiliniz için değerlendirme isteyebilirsiniz.
Sonuç: Doğru kategori, doğru hizmet adı, anlaşılır açıklama ve gerekiyorsa gerçek fiyat bilgisi; kullanıcı beklentisini yönetmenin temelidir. Hizmetler bölümü mevcut değilse yanlış kategoriye geçmek yerine hesabınızın özelliklerini ve uygunluğunu kontrol edin.
Resmî bilgiler: Google — Hizmetleri yönetme, Google — Yerel sıralama.
